Terms of service
RPO
TÉRMINOS Y CONDICIONES — VENTAS EN ESTADOS UNIDOS
Información del negocio
Marca: RPO
Correo electrónico: publicidadrpo@gmail.com
WhatsApp: +57 310 539 3618
Sitio web: https://rposport.com/
En estos Términos y Condiciones, las expresiones “RPO”, “nosotros” y “nuestro” se refieren al vendedor identificado anteriormente.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos y Condiciones regulan las compras con entrega en Estados Unidos y el uso del sitio web y de los canales de venta autorizados de RPO.
Al realizar un pedido y aceptar estos términos durante el proceso de compra, usted acepta quedar sujeto a sus disposiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de completar la compra.
Ninguna disposición limita los derechos del consumidor que legalmente no puedan ser objeto de renuncia.
2. REQUISITOS PARA COMPRAR
Para realizar una compra, debe tener al menos dieciocho (18) años, o la mayoría de edad exigida en su jurisdicción si esta es superior, y contar con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Al realizar un pedido, confirma que la información proporcionada es correcta y que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
3. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
RPO procura proporcionar descripciones, fotografías, información de tallas, precios y disponibilidad precisos.
Podemos corregir errores y actualizar la información cuando sea necesario. La disponibilidad de productos y las ofertas futuras pueden cambiar sin previo aviso.
Si un error afecta sustancialmente un pedido existente, nos comunicaremos con usted para explicar la situación y ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable. No sustituiremos un producto por otro sustancialmente diferente sin su consentimiento.
4. COLORES Y FOTOGRAFÍAS
Los colores de los productos pueden presentar pequeñas variaciones debido a la iluminación, la fotografía, la configuración de pantalla y la calibración del dispositivo.
Las diferencias menores causadas exclusivamente por las condiciones de visualización no constituyen, por sí solas, un defecto del producto.
Esta disposición no excluye reclamaciones por mercancía incorrecta, diferencias sustanciales respecto de la descripción anunciada ni derechos reconocidos por la legislación aplicable.
5. PRECIOS Y PAGOS
La moneda aplicable a su compra se indicará antes de enviar el pedido.
Los impuestos, costos de envío y demás cargos que cobre RPO se informarán antes del pago.
Los precios pueden modificarse para compras futuras. Estos cambios no aumentarán retroactivamente el precio de un pedido aceptado.
Los medios de pago disponibles serán los indicados al finalizar la compra.
Si un error de precio afecta su pedido, podremos comunicarnos con usted para solicitar su confirmación al precio corregido o cancelar el pedido afectado cuando la ley lo permita. Los pagos recibidos por artículos cancelados serán reembolsados.
6. ACEPTACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Una confirmación automática de recepción del pedido no constituye necesariamente su aceptación.
Los pedidos están sujetos a autorización del pago, disponibilidad de inventario y verificaciones razonables para prevenir fraudes.
RPO podrá rechazar o cancelar un pedido por motivos legítimos, como sospecha de fraude, pagos no autorizados, errores de inventario o errores sustanciales de precio, de conformidad con la legislación aplicable.
Si RPO cancela un pedido después de recibir el pago, devolverá el importe correspondiente a la mercancía cancelada y los cargos asociados que deban ser reembolsados.
7. POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN DE DINERO Y CAMBIOS
RPO no ofrece devoluciones de dinero por cambio de opinión, preferencias personales o selección de talla, color o referencia por parte del cliente, salvo cuando la legislación aplicable lo exija.
Las condiciones, requisitos y exclusiones de cualquier cambio voluntario se informarán antes de la compra. Salvo que se haya ofrecido una opción de cambio al momento de comprar o que la ley lo exija, RPO no está obligado a aprobar cambios voluntarios.
Los productos identificados expresamente como “Venta final” no admiten devoluciones ni cambios voluntarios.
Esta política no elimina los derechos que correspondan por productos defectuosos, dañados, incorrectos o sustancialmente diferentes de lo anunciado, ni los reembolsos exigidos por ley. Tampoco impide las devoluciones de dinero por pedidos cancelados por RPO o por cancelaciones relacionadas con retrasos de despacho cuando legalmente procedan.
Un reembolso monetario exigido por ley no será sustituido por saldo a favor sin el consentimiento del cliente, cuando dicho acuerdo esté permitido legalmente.
8. GARANTÍAS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Toda garantía escrita que RPO ofrezca para un producto estará disponible antes de la compra e indicará su cobertura, duración, exclusiones y procedimiento de reclamación.
Estos términos no excluyen ni restringen garantías o derechos que legalmente no puedan limitarse.
Si recibe un producto aparentemente defectuoso, dañado o incorrecto, comuníquese al correo publicidadrpo@gmail.com o al WhatsApp +57 310 539 3618.
Incluya el número de pedido, una descripción del problema y fotografías cuando sea razonablemente posible.
RPO evaluará la solicitud y proporcionará la solución que corresponda según la garantía y la legislación aplicables, que podrá consistir en reparación, reemplazo o devolución del dinero.
9. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El cliente es responsable de revisar las descripciones y la información de tallas, proporcionar datos de contacto y entrega correctos y seguir las instrucciones de cuidado de las prendas.
Los daños causados por lavado inadecuado, uso indebido, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones de cuidado podrán quedar fuera de la cobertura de la garantía, en la medida permitida por la ley.
Seleccionar una talla incorrecta no constituye, por sí solo, un defecto de fabricación. Esta disposición no se aplica cuando el producto entregado o la información de tallas difieran sustancialmente de lo anunciado.
10. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los costos de envío, destinos disponibles y plazos estimados de despacho o entrega se informarán durante el proceso de compra.
RPO cumplirá las obligaciones legales aplicables a los despachos, incluida la normativa de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos —FTC— sobre pedidos de mercancías por correo, internet o teléfono, cuando corresponda.
Si no podemos despachar dentro del plazo informado, o dentro del plazo legal aplicable cuando no se haya indicado uno, notificaremos el retraso y ofreceremos la posibilidad de aceptarlo o cancelar el pedido para recibir el reembolso correspondiente.
Las interrupciones del servicio de transporte no eliminan los derechos de reembolso u otros derechos establecidos por ley.
Si su paquete se pierde, llega dañado o se entrega incorrectamente, comuníquese con nosotros para investigar el caso y gestionar la solución correspondiente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del sitio web, incluidos logotipos, fotografías, videos, gráficos, textos y diseños originales, pertenecen a RPO o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Salvo en los casos permitidos por ley, estos contenidos no podrán reproducirse, distribuirse, modificarse ni utilizarse comercialmente sin autorización previa por escrito.
Estos términos no restringen las reseñas, comentarios u otros usos legalmente protegidos.
12. USOS PROHIBIDOS DEL SITIO WEB
Está prohibido utilizar el sitio web para cometer fraude, realizar operaciones ilegales, suplantar identidades, acceder sin autorización, introducir código malicioso o interferir con su seguridad o funcionamiento.
Se prohíben la recopilación automatizada no autorizada de datos del sitio y la copia comercial de contenidos protegidos, en la medida permitida por la ley.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, RPO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.
Esta limitación no se aplica al fraude, a las conductas dolosas ni a responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
Algunos estados no permiten determinadas exclusiones o limitaciones de responsabilidad. En dichos estados, estas disposiciones se aplicarán únicamente en la medida legalmente permitida.
14. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar a RPO por pérdidas razonables y reclamaciones de terceros que resulten directamente de su uso ilegal del sitio web o de la vulneración intencional de derechos de terceros.
Esta disposición no le obliga a indemnizar a RPO por la negligencia, conducta indebida o incumplimiento legal de la propia empresa.
15. FUERZA MAYOR
Los acontecimientos fuera del control razonable de RPO, como desastres naturales, restricciones gubernamentales, interrupciones del transporte o fallas de servicios públicos, podrán afectar el cumplimiento de sus obligaciones.
RPO comunicará las interrupciones relevantes que afecten los pedidos y adoptará medidas razonables para atenderlas.
Estos acontecimientos no eliminan los derechos de cancelación, reembolso u otros derechos exigidos por la legislación aplicable.
16. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y PRIVACIDAD
RPO podrá enviar comunicaciones electrónicas necesarias para procesar pedidos, informar sobre envíos, responder consultas y atender solicitudes de servicio al cliente.
La aceptación de estos términos no constituye, por sí sola, autorización para recibir mensajes de texto publicitarios, promociones por WhatsApp u otras comunicaciones que requieran consentimiento independiente.
Los datos personales se tratarán conforme a la legislación de privacidad aplicable y a los avisos de privacidad presentados al momento de recopilarlos.
17. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
RPO podrá actualizar estos términos mediante la publicación de una nueva versión con su correspondiente fecha de entrada en vigor.
La versión aceptada al realizar un pedido será la que regule esa compra, salvo que la ley exija una modificación o que las partes acuerden otra cosa.
Los cambios no eliminarán retroactivamente derechos asociados a compras existentes.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las compras reguladas por estos términos estarán sujetas a la legislación federal de Estados Unidos y a la legislación estatal que resulte aplicable.
Le invitamos a comunicarse primero con RPO para intentar resolver cualquier inconveniente. Contactarnos no implica renunciar a su derecho de acudir ante un tribunal competente, una autoridad de protección al consumidor o su proveedor de pagos.
Estos términos no establecen arbitraje obligatorio ni designan un tribunal exclusivo. La jurisdicción y la competencia territorial se determinarán conforme a la legislación aplicable.
19. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se aplicará únicamente en la medida legalmente permitida y las demás disposiciones continuarán vigentes.
Ninguna cláusula se interpretará de manera que elimine derechos irrenunciables del consumidor.
20. ACUERDO COMPLETO
Estos términos, junto con las descripciones de los productos, los detalles del pedido y las políticas adicionales expresamente informadas y aceptadas al momento de comprar, constituyen el acuerdo que regula su transacción con RPO.
Esta disposición no excluye las declaraciones vinculantes sobre los productos, las garantías expresas ni los derechos establecidos por la legislación aplicable.
21. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas sobre pedidos, productos, solicitudes de cambio o estos términos, comuníquese con:
RPO
Correo electrónico: publicidadrpo@gmail.com
WhatsApp: +57 310 539 3618
Sitio web: https://rposport.com/